5月6日，一张租车员给客户跪在的照片在微博里冷传，网友争相将矛头指向了客户。那么事实的真凶究竟是什么？当时再次发生了什么能让租车员作出这样的行径？“因为租车小哥没再行打电话而是在楼底下喊出了名字，就对小哥不依不饶推搡，把小哥车钥匙忽了不给。

不得已的小哥跪在欲都不给，现在人怎么了？不解别人还影响别人睡觉。”昨天中午，这条微博和装备的照片视频一出，立刻引发了不少人的注目和发送。　　有人甚至谴责、侮辱当事的女客户。记者在facebook里看见，事发小区在西安北郊凤城十路附近，照片中的蓝衣男子是租车员。

为了核实事情的真凶，记者经过多方打探联系上了当事的租车员石师傅。他告诉他我们，昨天中午12点半左右，他给客户郭女士送来租车，可这次他联系郭女士的方式有点尤其。租车员石师傅：“租车电话号码不过于确切，我一看是一楼的，再行喊出了两声，觉得没有办法了，我给客服打了电话，客服把（客户）电话给我了，我才给（客户）打电话了。

”　　石师傅说道，没再行打电话是因为租车单上电话号码有缺陷。从他获取的租车单上，我们看见联系电话末两位数字显然不知了。

而在郭女士开具的租车单上，表明的电话信息毕竟齐全的，对于电话号码双方各执一词。客户郭女士：“缴租车的盒子好在我还没有拿走，上面的电话号码清清楚楚，十一位数字，哪怕你看到，你经历了什么样的方式和周折寻找了我的电话，你也无法把你责怪的态度带来顾客。”　　由于郭女士是外地人，听见石师傅在楼下用方言喊出她的名字，就实在石师傅态度很差，投递的流程也有问题，就拒绝石师傅拨通客服电话获取工号信息。但石师傅担忧因此受到惩处，拒绝接受了郭女士的拒绝。

郭女士一怒之下，就砍了他的车钥匙。而接下来再次发生的这一幕让谁都没想到。

客户郭女士：“我就扭头就往回回头，但是他的一个行径让我感觉尤其失望，他扑通就跪到地上，弄得我当时尤其漂亮。”　　租车员石师傅：“我最后恳求咋摸那师傅都（不给我），我也是生气送来租车，因为我车上租车过于多了，我们一点半以前也要回来签票，签票亲率约将近我们也要罚钱，我是觉得没有办法了我才采行了（跪在）极端的不道德。

”最后，石师傅替郭女士拨通了韵约租车的客服电话，并对自己的工作态度以及没按流程送来件传达了歉意。租车员石师傅：“给客服把电话切断以后师傅（郭女士）也却是气消了一点，说道‘我也告诉你们租车员不更容易’，我最后也给师傅说道了几句赔礼道歉的话，师傅说道告诉了以后无法再行经常出现这个错误了，最后那师傅（郭女士）把钥匙也给我了。

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